Privacidad de Datos

Privacidad de Datos2019-01-10T13:39:59+00:00

Reglamento sobre la protección de datos

Inicio

¿Cómo puede contactarnos?

¿Qué debemos entender por determinados conceptos?

¿Qué clase de datos personales serán procesados?

¿Por qué y qué fundamento jurídico sostiene el almacenamiento de los datos personales?

¿Cómo utilizaremos los archivos temporales y las herramientas de análisis y seguimiento además de las declaraciones hechas en la Redes Sociales?

¿A quién se les facilitarán los datos personales?

¿Cómo trabajaremos para usted junto con nuestros socios?

¿Para que necesitamos la ayuda de socios internacionales?

¿Qué ajustes con respecto a la protección de datos se pueden llevar a cabo?

¿Cómo pueden revocar su consentimiento?

¿Qué derechos tienen?

¿Cómo protegeremos los datos personales?

¿Qué posibilidades existen para los menores de edad, para que nuestros servicios sean de utilidad?

¿Qué datos son los más importantes?

Inicio

El objetivo de este nuevo reglamento sobre la protección de datos tiene la tarea de informar a las empresas sobre el tratamiento de los datos personales. Hemos traído hasta aquí las obligaciones derivadas de la Orden Europea sobre Protección de Datos (UE-RGPD UE 2016/679) y en particular los artículos 13 y 14, así como el artículo 26, apartado 2, y según la Normativa sobre la Legislación de Medios (NLM).

Por favor, lea cuidadosamente este documento y no dude en contactarnos, si les surge alguna pregunta relacionada con él.

Para los socios de Tech Europe la protección de su intimidad y la de sus datos personales ha sido siempre la máxima prioridad.

Este documento describe nuestro trato con determinada información sobre los datos personales y lo que pueden representar para nosotros.

Este documento también explica tal y como utilizaremos los archivos temporales y las herramientas de análisis de nuestra página web.

Nosotros siempre hemos dedicado cada momento a la doctrina legal vigente y a este Reglamento sobre la Protección de Datos. Los datos se confieren solamente en los casos que figuran, más adelante, en el presente documento.

¿Cómo puede contactarnos?

Usted siempre nos podrá encontrar en la siguiente dirección:

Partner Tech Europe GmbH

Beim Umspannweg 10

22844 Norderstedt

Nuestro delegado se encuentra en la siguiente dirección:

Goalgetter GmbH

data-privacy@partner-tech.eu
Willhoop 3

22453 Hamburg

¿Qué debemos entender por determinados conceptos?

Datos personales

Estos son una información que se refiere a una persona física identificada o identificable, a la cual se le puede referir como persona viva. Todos los casos de aquí hacia abajo no cubrirán información sobre personas jurídicas.

¿Qué clase de datos personales serán procesados?

Los datos que emplearemos serán los exclusivamente necesarios y los introducidos por ustedes al visitar nuestras páginas web o tiendas que trabajen con nosotros. Estos pueden, finalmente, directa o indirectamente, ser comprados bajo la acción de otras fuentes de datos.

Muchos de estos serán procesados de forma anónima o pseudónimamente.

Esto incluye, entre otras cosas, la siguiente información:

Categorías de datos:

  • Datos contables
  • Datos personales
  • Direcciones
  • Datos bancarios
  • Datos de contacto
  • Datos de compras y asistencia

Información a la hora de visitar nuestras páginas web:

Si ustedes visitan nuestra página web, nosotros, bajo determinadas circunstancias, guardaremos la información relativa al país desde que la página web haya hecho el llamamiento para que la información de su ordenador, sistema operativo, navegador y uso de nuestra página se descargue finalmente, si ustedes ya nos han visitado.

Si ustedes rellenan el formulario de contacto en nuestra página web o abren un ticket de asistencia, nos guardaremos los correspondientes datos puestos a disposición por usted, como por ejemplo, los datos de contacto y las direcciones de correo electrónico o del domicilio.

Dudas sobre la asistencia:

Si ustedes se pusieran en contacto con nosotros, por ejemplo, al formular una duda sobre la asistencia, nosotros almacenaríamos datos sobre esta pregunta, incluyendo, los datos de contacto, los datos sobre su hardware y software y de registro en la página. Además, es imperativo para nosotros para poder tramitarle cada caso de asistencia sobre los ficheros de verificación de datos que prefieran.

¿Por qué y qué fundamento jurídico sostiene el almacenamiento de los datos personales?

Objetivo del tratamiento de los datos:

Debemos tratar sus datos, independientemente de si se trata de una persona o les son atribuibles a o no de acuerdo con los siguientes objetivos:

  • Con el fin de que nuestros compromisos contractuales con respecto a ellos se cumplan.
  • Para darles una confortable y simple utilización y para permitir el uso de nuestra página web.
  • A efectos administrativos.
  • Para que la publicidad y la optimización de la información sobre el producto y con el fin de ofrecer nuestros productos sea eficaz.

Cumplimiento del contrato y del anexo

En principio, sólo podemos almacenar los datos que tenemos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con respecto a los que los necesitan.

Consentimiento expreso.

En algunos casos, es posible que se produzca un tratamiento de la información sobre la base de un consentimiento expreso. En estos casos, se nos presentan por separado a estos efectos y se les propone la autorización para su uso.

En estos casos, nosotros los destinamos a fines informáticos y se les informa sobre su derecho de retractación.

Interés legítimo

También existe la posibilidad de que los datos se procesen sobre la base de nuestro interés legítimo. Por lo cual, en este sentido, estamos obligados a evidenciar nuestro interés y a proceder y ofrecer una ponderación entre nuestro interés y el suyo. El caso se puede dar en los siguientes procesos:

– Listas de productos: debemos procesar todos los datos de contacto que conozcamos, para poder perfeccionar las campañas de Marketing de nuestros productos y novedades para la gente. Nuestro interés radica en los clientes potenciales clientes que se informen a través de nuestra empresa, para asegurar así nuestra actividad.

– Saludos por el día de cumpleaños: debemos procesar la información del día de su nacimiento para poder enviar una felicitación en ese día de celebración. Nuestro interés radica en cultivar y afianzar a nuestros clientes.

Plazo de conservación y eliminación de la información proporcionada por nuestros clientes

Solo debemos de conservar los datos personales estrictamente necesarios por el tiempo en el cual nuestros fines se hayan cumplido. El plazo de conservación estará en función de los requisitos legales y de la duración de la relación contractual.

Los datos deben ser destruidos y/o eliminados en el marco de la normativa legal y de forma anónima.

También se debe incitar a la cancelación de sus datos, si se ha observado que el bloqueo ha sido por causa de restricciones técnicas, en el plazo de X días desde que la restricción empezó a producirse, pasado ese plazo los datos quedarán cancelados definitivamente.

Por favor tome nota de lo siguiente, tras la confirmación de la eliminación no habrá ninguna posibilidad de restaurar sus datos.

¿Cómo utilizamos los archivos temporales y las herramientas análisis y seguimiento?

Cuando un producto o servicio se utilice por primera vez, los archivos temporales deberán estar cargados en su navegador. Los archivos temporales podrán ser identificados a través de su navegador con el fin de que nuestra página web se vea indicada correctamente. También podemos hacer que se descarguen archivos temporales de nuestra página web en distintos lugares con el fin de facilitar el uso, analizar y optimizar de nuestra página web.

A efectos de marketing y para que su visita a nuestra página web y su uso sea responsable utilizaremos Google Analytics.

Google Analytics

¿A quién se les van a facilitar los datos personales?

La transmisión de datos personales a terceros no se dará excepto en los siguientes casos.

Transmitiremos sus datos personales sólo a terceros cuando:

  • Usted nos otorgue su consentimiento expreso para la transmisión.
  • Cuando así lo permita la legislación para el desarrollo de nuestras relaciones contractuales con terceros.
  • Cuando la transmisión de datos se base en una obligación legal, así como cuando la transmisión se base en un interés especial, y no haya ninguna razón para creer que existe un interés legítimo por la confidencialidad de sus datos.
  • Cuando la transmisión de datos se base en una obligación legal, así como cuando la transmisión se base en un interés especial, y no haya ninguna razón para creer que existe un interés legítimo por la confidencialidad de sus datos.

Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que le proporcionaremos los datos mencionados anteriormente serán los siguientes:

  • Al personal externo e interno.
  • Al proveedor de servicios de infraestructura.
  • A las entidades pagaderas y a las empresas de cobro.
  • A los prestadores de servicios de asistencia
  • A los proveedores de software.
  • A los proveedores de herramientas de análisis.
  • A otros proveedores de servicios

¿Para qué necesitamos la ayuda de socios internacionales?

Para la prestación de nuestros servicios utilizaremos una red mundial de infraestructuras informáticas, como por ejemplo, los ordenadores, los servidores, las redes y las soluciones de software en la nube.

Estos socios estarán ubicados en diferentes países, incluso también, fuera de la Unión Europea. En estos países no estará legalmente establecido siempre el mismo nivel de protección legalmente definido, tal y como sucede en la Unión Europea. Por ello, tenemos una serie de medidas, según las indicaciones del RGPD, tomado por el grado más alto para garantizar la protección de sus datos personales. Estas son:

  • La cooperación con empresas de otros países a través de una toma de decisiones reconocida por la Unión Europea.
  • La cooperación con empresas de los Estados Unidos y de Europa a través de un acuerdo de privacidad.
  • La cooperación con empresas sobre la base de la Unión Europea y sus cláusulas de estandarización.
  • La cooperación con empresas sobre la base de las garantías acordadas

Estas medidas nos permiten operar en el marco de las obligaciones legales de calidad exigidas por parte de nuestros socios.

Además, en casos especiales, cabe la posibilidad de que la transferencia de datos se pueda realizar con su consentimiento expreso.

¿Qué ajustes con respecto a la protección de datos se pueden llevar a cabo?

En nuestra página web, tienen algunas opciones sobre que tipo de datos debe comunicarnos. Es posible que por el cambio de alguna de las opciones o el cambio de la información en ciertos servicios la página web deje de funcionar correctamente.

¿Cómo pueden revocar su consentimiento?

Cuando ustedes nos hayan prestado su consentimiento para procesar determinados datos, como por ejemplo, la recepción de noticias, ustedes tendrán todo el derecho a revocar este consentimiento, incluso de las partes menos frecuentes. Por favor, póngase en contacto con nosotros en cualquier caso.

Para el tratamiento de datos se debe considerar, según su naturaleza, el artículo 6 del RGPD, por el cuál ustedes también tienen el derecho de oposición a la transformación del silencio, en la medida de lo que resulte de su situación particular derivada, o que se trate de publicidad directa.

En el caso de venta directa, es necesaria la prohibición general de los recursos sin la información relativa a su situación particular. Por favor, rellene el siguiente Formulario para acceder a sus derechos de oposición.

¿Qué derechos tienen?

Ustedes, sin perjuicio de las posibles restricciones legales, se pueden beneficiar de los siguientes derechos:

El derecho al acceso, rectificación, cancelación, oposición a la transformación, transmisión y contradicción.

Nos referimos aquí expresamente al señalar que estamos, porque la ley lo exige, al procedimiento de identificación de reservas y, finalmente, de otras medidas para verificar la identificación inequívoca de la reserva.

Derecho de información:

Si ustedes tienen alguna opinión que manifestar sobre la información de carácter personal que nosotros recopilamos, puede manifestarlo en el formulario disponible en nuestra página web de modo que nos queda manifiesto por escrito de este deseo. Por razones de seguridad y a causa de las regulaciones, es posible que ciertos datos, como por ejemplo, los seudónimos, los datos proporcionados mediante los pagos por tarjeta de crédito o débito no puedan ser revelados.

Derecho de rectificación:

El software de nuestra área Administrativa, recibirá un resumen de los llamados datos maestros almacenados por nosotros, como por ejemplo, Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y dirección. Sobre todo comprobaremos la información que no sea correcta, la cual se podrá modificar. Para todas las demás consultas, ustedes pueden dirigirse cumplimentando el Formulario que existe en nuestra página web.

Derecho de cancelación:

Ustedes podrán ejercer su derecho de cancelación de sus datos personales comunicándolo mediante el formulario existente en nuestra página web. De esta forma accederemos, de acuerdo con los requisitos legales, a la cancelación de sus datos.

Sabemos que a partir de este momento estaremos comprometidos en virtud de las disposiciones legales definidas que los datos se podrán almacenar durante más tiempo, como por ejemplo, el período de conservación de documentos contables, actualmente de 10 años (según el derecho tributario) o para mantener la validez de la garantía, siendo actualmente unos 5 años.

Por otra parte, queremos también que sus datos, aunque queden bloqueados de inmediato a causa de restricciones técnicas, el periodo de días que se puede dar hasta que los datos que hayan cancelado definitivamente puede ser de 16 días.

Por favor tome nota de lo siguiente, tras la confirmación de la eliminación no habrá ninguna posibilidad de restaurar sus datos.

Derecho a la limitación de la transformación:

Ustedes tienen el derecho de limitar el tratamiento de los datos. Para ello, tendrán que comunicar con su propia perspectiva que categorías de datos se van a ver afectadas y la justificación de su solicitud. La solicitud será examinada inmediatamente y se informará sobre el resultado.

Derecho de transmisión de datos:

La indicación de los datos y a quién se quieren transferir se hará por escrito. La solicitud será examinada inmediatamente y se informará sobre el resultado.

Recursos:

En caso de que estén descontentos con nuestra labor en relación con la protección de datos, tienen derecho, a que en su país, se lo comuniquen a la autoridad competente. Para los socios Tech Europe es, por ejemplo,

La Agencia con sede en Hamburgo encargada de la protección de datos y de información está localizada en la siguiente dirección:

Klosterwall 6

20095 Hamburg

Esta agencia es la que desarrolla las competencias.

¿Cómo protegeremos los datos personales?

Para la protección de todos sus datos personales, los Partners de Tech Europe cuentan con unas medidas excepcionales y la garantía de la mejor tecnología en el sector.  Estas están siendo actualizadas y adaptadas de forma continua, si procede. El objetivo es que sus datos estén respaldados contra la manipulación accidental o deliberada, contra la pérdida total o parcial, contra la destrucción o contra las personas no autorizadas que hagan visitas por parte de terceros.

Para la transferir los de datos entre nuestros sitios web, nuestras aplicaciones y nuestros servidores, la comunicación según el procedimiento SSL (Secure Socket Layer) estará codificada.

La protección de los sistemas y el tratamiento de los datos se realizan a través de una serie de medidas técnicas y organizativas. Incluyen, entre otras cosas, el cifrado de datos, el pseudo- y anonimato, la lógica y física, el control de entrada, los cortafuegos, los sistemas de integración y los test de integridad.

Nuestro personal, contarán con la mejor formación correspondiente y de forma regular en función de las normas jurídicas en el cumplimiento del derecho al secreto que obligan para el manejo de los datos personales más sensibles.

¿Qué posibilidades existen para los menores de edad, para que nuestros servicios sean de utilidad?

Nuestros productos y servicios no podrán ser usados ni instalados por menores de edad.

¿Qué datos son los más importantes?

Modificación de los presentes principios sobre el derecho de acceso a la información

Este nuevo reglamento sobre la protección de datos será revisado a intervalos irregulares, con el fin de que las empresas cuenten con los datos actualizados y puedan adaptarse a nuestros productos y servicios, requisitos legales y tendencias sociales.

Puesto: 25 de mayo de 2018