Datenschutzbestimmung
Einleitung
Wie können Sie uns kontaktieren?
Was verstehen wir unter bestimmten Begriffen?
Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?
Warum und auf welcher rechtlichen Grundlage speichern wir personenbezogene Daten?
Wie verwenden wir Cookies, Analyse- und Tracking-Tools sowie Social-Media-Anmeldungen?
An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
Wie arbeiten wir gemeinsam mit Partnern für Sie?
Wofür nutzen wir internationale Partner?
Welche Einstellungen in Bezug auf den Datenschutz können Sie vornehmen?
Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?
Welche Rechte haben Sie?
Wie schützen wir personenbezogene Daten?
Welche Möglichkeiten bestehen für Minderjährige, unsere Dienste zu nutzen?
Welche Informationen sind noch wichtig?
Einleitung
Diese Datenschutzbestimmung hat die Aufgabe, Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in unseren Unternehmen zu informieren. Wir kommen hiermit unseren Verpflichtungen aus der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO, EU 2016/679), insbesondere Artikel 13 und 14, sowie Artikel 26 Abs. 2 und dem Telemediengesetz (TMG) nach.
Bitte lesen Sie diese Bestimmung sorgfältig durch. Sollten Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte.
Für Partner Tech Europe hat der Schutz Ihrer Privatsphäre und damit Ihrer personenbezogenen Daten stets höchste Priorität.
Diese Bestimmung beschreibt unseren Umgang mit bestimmten Informationen über Sie, die möglicherweise personenbezogene Daten darstellen.
Wir erklären in diesem Dokument auch, wie wir Cookies und Analysetools auf unserer gesamten Webseite verwenden.
Wir halten uns jederzeit an das geltende Datenschutzrecht und diese Datenschutzbestimmung. Daten geben wir nur in den Fällen weiter, die in dieser Bestimmung aufgeführt werden.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Sie können uns unter folgender Adresse erreichen:
Partner Tech Europe GmbH
Beim Umspannweg 10
22844 Norderstedt
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Goalgetter GmbH
datenschutz@partner-tech.eu
Willhoop 3
22453 Hamburg
Was verstehen wir unter bestimmten Begriffen?
Personenbezogene Daten
Dies sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche, lebende Person beziehen. Hierunter fallen aber keine Informationen über juristische Personen.
Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?
Wir verarbeiten, wenn Sie unsere Webseiten besuchen, sich für uns interessieren bzw. mit uns Geschäfte tätigen, unterschiedliche Daten. Diese können ggf. direkt oder indirekt, das heißt unter Einwirkung anderer Datenquellen, personenbezogen sein.
Viele dieser Daten erheben wir in pseudonymisierter oder anonymisierter Form.
Dazu gehören u. a. folgende Informationen:
Datenkategorien:
- Accountdaten
- Persönliche Daten
- Adressdaten
- Bankdaten
- Kontaktdaten
- Support-Ticket-Daten
Informationen beim Besuch unserer Webseiten:
Wenn Sie unsere Webseite besuchen speichern wir unter Umständen Informationen über die Region aus der Sie die Seite aufrufen, Informationen über Ihr Gerät, Betriebssystem und Browser, über die Nutzung unserer Seite und ggf. ob Sie uns schon besucht haben.
Wenn Sie auf unserer Webseite eine Kontaktanfrage oder bei uns ein Support-Ticket eröffnen verarbeiten wir die entsprechenden von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, wie z. B. Kontaktdaten, Adressdaten.
Support-Anfragen:
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, um z. B. eine Supportanfrage zu platzieren, speichern wir Daten zu dieser Anfrage, wie z. B. Kontaktdaten, Daten über Ihre Hard- und Software und Log-Daten. Darüber hinaus kommt es vor, dass Sie uns zur Bearbeitung des Supportfalls Dateien zur Überprüfung überlassen.
Warum und auf welcher rechtlichen Grundlage speichern wir personenbezogene Daten?
Verarbeitungszweck:
Wir verarbeiten Ihre Daten unabhängig davon, ob sie einer Person zuzuordnen sind oder nicht, zu folgenden Zwecken:
- Um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.
- Um Ihnen eine komfortable und einfache Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen.
- Zu administrativen Zwecken.
- Um Ihnen für Sie optimierte Werbung und Produktinformationen über unsere Produkte anbieten zu können.
Vertragsanbahnung und -erfüllung
Grundsätzlich speichern wir nur Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber benötigen.
Einwilligung
An einigen Stellen ist es möglich, dass wir eine Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung anbieten. In diesen Fällen weisen wir Sie gesondert auf diesen Sachverhalt hin und bieten Ihnen an, unser diese Verarbeitung zu erlauben.
In diesen Fällen benennen wir Ihnen den Zweck der Datenverarbeitung und informieren Sie über Ihre Widerrufsrecht.
Berechtigte Interesse
Es besteht auch die Möglichkeit, Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu verarbeiten. Dabei sind wir verpflichtet, Ihnen unser Interesse offenzulegen und eine Abwägung zwischen Ihrem und unserem Interesse vorzunehmen. Im folgenden Prozesse ist das der Fall:
Marketinglisten – Wir verarbeiten Ihre uns bekannten Kontaktdaten, um Sie durch Marketing-Kampagnen über Produktentwicklungen und -neuheiten zu informieren. Unser Interesse liegt hier darin, (potenzielle) Kunden über unser Unternehmen zu informieren und dadurch unsere Geschäftstätigkeit abzusichern.
Geburtsgrüße – Wir verarbeiten Ihr uns bekannten Geburtstagsinformationen, um Ihnen zu diesem Tage zu gratulieren. Unser Interesse liegt darin, unsere Kundenbeziehung zu Ihnen zu pflegen.
Speicherdauer und Löschfristen
Wir speichern die personenbezogenen Daten nur im zur Zweckerfüllung nötigen Umfang. Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und der Dauer der vertraglichen Beziehung.
Sollten die Daten nicht mehr genutzt werden, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften anonymisiert und / oder gelöscht.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten veranlassen, so beachten Sie bitte, dass wir Ihre Daten zwar umgehend sperren, es auf Grund von technischen Einschränkungen aber bis zu 10 Tage dauern kann, bis wir die Daten endgültig gelöscht haben.
Bitte beachten Sie des Weiteren, dass nach der Bestätigung des Löschauftrages keine Möglichkeit mehr besteht, Ihre Daten wiederherzustellen.
Wie verwenden wir Cookies, Analyse- und Tracking-Tools?
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung das erste Mal nutzen, werden Cookies in Ihren Browser geladen. Durch Cookies kann möglicherweise Ihr Browser identifiziert werden, damit unsere Webseite korrekt angezeigt wird. Wir setzen außerdem auf unserer Webseite an verschiedenen Stellen Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und diese dadurch zu optimieren.
Zu Marketingzwecken und um Ihren Besuch auf unserer Webseite benutzerfreundlicher zu gestalten nutzen wir Google Analytics und Pardot.
Google Analytics & Pardot
An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Gründen findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie uns ausdrücklich für die zugrundliegende Verarbeitung Ihre Einwilligung gegeben haben,
- dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung unserer Vertragsverhältnisse mit Ihnen erforderlich ist,
- die Weitergabe der Daten auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruht, sowie
- die Weitergabe der Daten auf einem besonderen Interesse beruht und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
An folgende Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern geben wir nach den vorher genannten Gründen Daten weiter:
- Mitarbeiter (in- und extern)
- IT-Infrastrukturdienstleister
- Zahlungsabwickler, Factoring-Unternehmen
- Dienstleister für Supportabwicklung
- Softwaredienstleister
- Anbietern von Analysetools
- Sonstige Dienstleister
Wofür nutzen wir internationale Partner?
Wir nutzen zur Erbringung unserer Dienstleistungen ein weltweites Netzwerk von IT-Infrastruktur, wie z. B. Computer, cloudbasierte Server, Netzwerke und Softwarelösungen.
Diese Partner sind in unterschiedlichen Ländern beheimatet, teilweise auch außerhalb der Europäischen Union. In diesen Ländern ist nicht immer das gleiche Datenschutzniveau rechtlich vorgegeben und etabliert, wie in der Europäischen Union. Von daher haben wir eine Reihe von Maßnahmen, nach Vorgaben der DSGVO ergriffen, um einen möglichst hohen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dieses sind:
- Kooperationen mit Unternehmen in einem Land, welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union anerkannt wurde
- Kooperation mit Unternehmen nach dem EU-US-Privacy-Shield
- Kooperationen mit Unternehmen auf Basis der EU Standardvertragsklauseln
- Kooperationen mit Unternehmen auf Basis vereinbarter Garantien
Diese Maßnahmen lassen wir uns im Rahmen der gesetzlichen Auflagen durch unsere Partner garantieren.
Darüber hinaus besteht in besonderen Fällen die Möglichkeit, die Weitergabe der Daten auf Grund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durchzuführen.
Welche Einstellungen in Bezug auf den Datenschutz können Sie vornehmen?
Sie haben auf usnerer Webseite einige Wahlmöglichkeiten welche Daten Sie uns mitteilen. Es ist durchaus möglich, dass durch die Veränderung von Einstellungen bzw. der Nichteingabe von Informationen gewisse Dienste und Services nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zu bestimmten Datenverarbeitungen gegeben haben, z. B. den Empfang eines Newsletters, so haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung – auch in Teilen – zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.
Sollte die Verarbeitung der Daten auf eine Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO erfolgen, so haben Sie auch hier das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder es sich um Direktwerbung handelt.
Bei Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Angaben zur besonderen Situation nötig sind. Bitte teilen Sie uns dazu Ihren Widerspruch in Textform mit.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben, vorbehaltlich möglicher gesetzlicher Einschränkungen, folgende Rechte, die Sie in Anspruch nehmen können:
Das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass wir uns, wie gesetzlich gefordert, eine entsprechende Identifikation vorbehalten und ggf. auch weitere Maßnahmen zur eindeutigen Überprüfung der Identifikation vornehmen.
Recht auf Auskunft:
Wenn Sie eine Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen, so teilten Sie uns dieses Anliegen in Textform mit. Aus Sicherheitsgründen und auf Grund von Regularien ist es möglich, dass wir gewisse Daten pseudonymisieren, wie z. B. Kreditkarteninformationen.
Recht auf Berichtigung:
Im Administrationsbereich unserer Software erhalten Sie eine Übersicht über die von uns gespeicherten sogenannten Stammdaten, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse und Anschrift. Sollten Sie feststellen, dass diese Informationen nicht richtig sind, so können Sie diese selbst ändern. Bei allen anderen Berichtigungswünschen wenden Sie sich bitte in Textform an uns.
Recht auf Löschung:
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, so teilen Sie uns dieses bitte in Textform mit. Wir werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben Ihre Daten löschen.
Wir weisen aber bereits an dieser Stelle darauf hin, dass wir verpflichtet sind aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen festgelegte Daten auch länger zu speichern, wie z. B. die Aufbewahrungsfristen für buchhalterische Unterlagen von derzeit 10 Jahren (Abgabenordnung) oder zur Wahrung der Garantieansprüche über 5 Jahre.
Des Weiteren weisen wir daraufhin, dass wir Ihre Daten zwar umgehend sperren, es auf Grund von technischen Einschränkungen aber bis zu 16 Tage dauern kann, bis wir die Daten endgültig gelöscht haben.
Bitte beachten Sie des Weiteren, dass nach der Bestätigung des Löschauftrages keine Möglichkeit mehr besteht, Ihre Daten wiederherzustellen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie haben das Recht, die Verarbeitung von Daten einzuschränken. Dazu teilen Sie uns bitte die aus Ihrer Sicht betroffenen Datenkategorien und die Begründung für Ihr Ersuchen mit. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und Sie über das Ergebnis informieren.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Daten Sie an wen übertragen möchten. Wir werden Ihr Ersuchen umgehend prüfen und Sie über das Ergebnis informieren.
Beschwerderecht:
Falls Sie mit unserer Arbeit in Zusammenhang mit dem Datenschutz unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der für Sie in Ihrem Land zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren. Für Partner Tech Europe ist z. B.
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6
20095 Hamburg
zuständig.
Wie schützen wir personenbezogene Daten?
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat Partner Tech Europe Maßnahmen getroffen, die dem Datenschutzrecht und dem Stand der Technik in der Branche entsprechen. Diese werden kontinuierlich überprüft und ggf. angepasst. Ziel ist es, Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, dem teilweisen oder vollständigen Verlust, der Zerstörung oder gegen unbefugte Zugriffe durch Dritte zu schützen.
Zur Übertragung von Daten zwischen unseren Webseiten, unseren Applikationen und unseren Backends wird die Kommunikation nach dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
Wir schützen die Systeme und Verarbeitungen durch eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu zählen u. a. die Datenverschlüsselung, die Pseudo- und Anonymisierung, logische und physische Zugangsbeschränkung und -kontrolle, Firewalls und Wiederherstellungssysteme, Integritätstest.
Unsere Mitarbeiter werden auf den entsprechenden sensiblen Umgang mit personenbezogenen Daten regelmäßig geschult und entsprechend den rechtlichen Vorgaben auf die Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet.
Welche Möglichkeiten bestehen für Minderjährige, unsere Dienste zu nutzen?
Unsere Produkte und Dienstleistungen dürfen nicht von Minderjährigen beauftragt und installiert werden.
Welche Informationen sind noch wichtig?
Änderung der vorliegenden Datenschutzgrundsätze
Diese Datenschutzbestimmung wird in unregelmäßig Abständen überarbeitet, um sie an die aktuellen Entwicklungen im Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen, den gesetzlichen Vorgaben und gesellschaftlichen Entwicklungen anzupassen.
Stand: 25. Mai 2018