Automatyzacja sprzedaży wyrobów tytoniowych. Czy to możliwe? A Showcase.

Wprowadzenie kas samoobsługowych do handlu znacząco zmieniło doświadczenia klientów. Na lepsze. Kolejki uległy skróceniu, a frustracja kupujących spadła.   Klienci podczas Covid-19 zdecydowanie chętniej sięgają po rozwiązania samoobsługowe. Zobaczymy, czy Polacy są gotowi na kolejny krok. Czy automatyzacja sprzedaży tytoniu jest możliwa i korzystna? Ważny temat dla branży detalicznej. Sprzedawcy detaliczni szukają sposobów na zachęcenie klientów do dokonywania szybkich zakupów wyrobów tytoniowych lub produktów premium w ich sklepach.

Co to jest Vensafe?

Vensafe to rozwiązanie typu Select&Collect – skutecznie automatyzuje sprzedaż wyrobów tytoniowych, a także drobnych, droższych artykułów, takich jak wkłady do maszynki do golenia, droższe kosmetyki czy artykuły, które mogą wywoływać niezdrowe emocje wśród innych kupujących, np. prezerwatywy. A my tego nie chcemy! Klienci powinni czuć się komfortowo z dokonanymi zakupami.

Vensafe składa się z 3 komponentów:

Ekran dotykowy z aplikacją kioskową:

  • Intuicyjny interfejs prowadzi użytkownika przez proces zakupu,
  • ekran umieszczony na ścianie, półce lub stojaku podłogowym,
  • wyświetlanie treści marketingowych np. promocji, ofert specjalnych możliwość wyświetlania wielu zdjęć i opisów produktów.

Jednostka dozująca w rozmiarze odpowiadającym potrzebom firmy:

  • Jedno urządzenie mieści do 80 różnych produktów, a pojemność urządzenia wynosi 1600 artykułów,
  • Możliwość połączenia do 3 jednostek dozujących, aby uzyskać do 240 różnych produktów i pojemność 4800 artykułów,
  • Jednostka dozująca wyświetla aktualny poziom zapasów i sygnalizuje potrzebę uzupełnienia nie tylko poprzez wyświetlacz, ale również poprzez wysłanie wiadomości e-mail do personelu,
  • dostęp do jednostki jest ściśle kontrolowany i rejestrowany.

Oprogramowanie Vensafe Manager, integrujące powyższe elementy:

  • umożliwienie inwentaryzacji i aktualizacji zapasów
  • umożliwiając centralne zarządzanie danymi o produktach na poziomie sieci lub kraju.

Jak to wygląda w praktyce? Klient wybiera produkt na ekranie dotykowym i otrzymuje bilet z kodem kreskowym (podobny do biletu parkingowego). Następnie klient udaje się z biletem do kasy zwykłej lub samoobsługowej i tam dokonuje zapłaty. Alternatywnie, bilet można pobrać i zapłacić za niego natychmiast w kasie samoobsługowej lub zwykłej. W ostatnim kroku kupujący podchodzi do urządzenia wydającego, skanuje bilet i odbiera towar. Proste. Ale czy jest to korzystne dla sklepów, legalne i bezpieczne? Czytaj dalej😊

Zautomatyzowana sprzedaż tytoniu. Mężczyzna w zielonym swetrze kupuje i odbiera papierosy.

6 korzyści dla sklepów z automatyzacji sprzedaży wyrobów tytoniowych z Vensafe.

  • Minimalizacja kradzieży wewnętrznych dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu, które śledzi całą aktywność wokół jednostki.
  • Urządzenie jest wygodne do uzupełniania i pozwala na ustalanie cen dla poszczególnych partii towaru.
  • Oszczędność czasu personelu – personel nie musi wstawać, aby sięgnąć po towar lub pobierać towar z innej kasy, wielkość dozownika może być dostosowana do potrzeb sklepu, aby sprostać zapotrzebowaniu klientów.
  • Wyeliminowanie do zera kradzieży zewnętrznych, ponieważ system wymaga od klientów dokonania zakupu przed wydaniem przedmiotu.
  • Zgodnie z przepisami dotyczącymi wyrobów tytoniowych, opakowania papierosów są niewidoczne, na ekranie kiosku wyświetlane są jedynie nazwy lub symbole.
  • Umożliwia klientom bezproblemowy zakup wyrobów tytoniowych i innych towarów oraz minimalizuje ryzyko opuszczenia sklepu przez klientów w celu zakupu papierosów w innym miejscu.
Automatyzacja sprzedaży wyrobów tytoniowych - uzupełnianie asortymentu.

Regulacja sprzedaży wyrobów tytoniowych i Vensafe?

Jak wspomniałem wyżej, paczki papierosów umieszczone w szafkach są całkowicie niewidoczne. Klient widzi fizycznie towar dopiero po odebraniu go z jednostki wydającej. Pozwala to nie tylko na zachowanie prywatności, ale także chroni dzieci i młodzież przed oglądaniem przedmiotów szkodliwych dla zdrowia. Również na ekranach kiosków, aby skorzystać z oferty tytoniowej, klient musi udowodnić swój wiek.

Chciałbym również podkreślić, że Vensafe nie jest automatem do sprzedaży. Kontrola wieku odbywa się przy kasie zwykłej lub samoobsługowej i tam też następuje finalizacja sprzedaży, czyli zapłata za towar.

Odpowiadając na tytułowe pytanie. W mojej opinii: TAK, automatyzacja sprzedaży wyrobów tytoniowych za pomocą Vensafe jest możliwa, bezpieczna, zgodna z przepisami, a przede wszystkim może przynieść sklepom wiele korzyści. Sprzedawcy detaliczni posiadający odpowiednią konfigurację Vensafe ułatwią pracę swojemu personelowi i mogą zwiększyć sprzedaż wyrobów tytoniowych lub produktów premium. Dzięki Vensafe mogą zachęcić klientów do częstszego odwiedzania ich sklepów i kupowania produktów, które z różnych powodów zazwyczaj kupowane są gdzie indziej. I o to właśnie chodzi! Bardzo się cieszę, że na rynku pojawia się coraz więcej rozwiązań, które wspierają cyfrową transformację sektora detalicznego. Będę miał na nie oko i dam Wam znać, jeśli znów pojawi się coś ciekawego.

Leszek Rowiński

Leszek Rowiński

Nazywam się Leszek Rowiński. Z branżą handlu detalicznego jestem związany od ponad 20 lat. Zaczynałem jako dziecko sprzedając warzywa i owoce na targu 😉

Skupiam się mniej na technicznych aspektach kas, a bardziej na zachowaniu i oczekiwaniach klientów wobec tego stosunkowo nowego rozwiązania. Pokazuję kasy samoobsługowe nie jako urządzenie, ale jako narzędzie, które pozwala sklepom osiągnąć ich cele biznesowe.