CDM jest rozwiązaniem opartym na chmurze, które wspiera i pomaga technikom z działu IT lub centrali ISV w zdalnym kontrolowaniu i zarządzaniu wszystkimi terminalami POS, od POS stacjonarnych po POS mobilne i rozwiązania kioskowe.
Zapewnia funkcjonalność monitorowania wszystkich urządzeń, sprawdzania ich stanu zdrowia, aktualizacji sprzętu lub dowolnego oprogramowania, a nawet reinstalacji kompletnych kopii zapasowych systemu. Można to zrobić zdalnie z jednym terminalem, grupą terminali lub wszystkimi terminalami za pomocą kilku kliknięć myszką. CDM pomaga również w tworzeniu systemu konserwacji zapobiegawczej w celu przewidywania np. awarii sprzętowych pamięci masowych.