Partner Tech-ova strokovna področja
Kot vodilni proizvajalec sistemov POS si prizadevamo zagotoviti najboljše možne storitve za vse naše stranke, ne glede na to, ali ste pri nas že kupili ali pa iščete pravi izdelek, ki bo ustrezal vašim potrebam.
V ta namen zagotavljamo različne storitvene obveznosti, o katerih se lahko dogovorite individualno, na primer možnost podaljšanja garancijskega obdobja do petih let. Poleg individualno dogovorjenih storitvenih obveznosti vam ponujamo tudi odlično ekipo za podporo, na katero se lahko obrnete v primeru težav in vam zagotovi rešitve, da boste lahko čim prej nadaljevali z običajnim delom.
Ker nam je mar za naše stranke in njihovo zaupanje v nas.
Pridobite podporo
Obrazec za podporo
Naša ekipa za podporo je tukaj, da vam pomaga ne glede na to ali so težave s strojno ali s programsko opremo.Za zahtevano podporo
Naša ekipa za podporo vam je pripravljena pomagati, ne glede na to, ali je vaša težava povezana s strojno ali programsko opremo.
Obrazec za popravilo
Naša ekipa centra za popravila vam je na voljo za pomoč, če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z izdelki, poslanimi v popravilo.Za zahtevano popravilo
Ekipa našega centra za popravila vam je na voljo za pomoč, če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z izdelki, poslanimi v popravilo.Center za prenos
Poiščite vse gonilnike, priročnike ali pripomočke, ki jih potrebujete.Prenesite si potrebne datoteke.
Na desetine datotek z gonilniki, priročniki
ali pripomočki.
Servis na lokaciji
Storitve podjetja Partner Tech na kraju samem
Partner Tech je eden od vodilnih svetovnih razvijalcev celovitih rešitev POS. Poleg mobilnega naročanja in kompaktnih sistemov “vse v enem” podjetje ponuja tudi storitve na kraju samem, ki so na voljo skoraj po vsem svetu.
To stori storitev na kraju samem
Poleg nastavitve strojne opreme storitev Partner Tech na kraju samem vključuje tudi pomoč v primeru odpravljanja motenj. Programsko opremo za inovativne rešitve POS je razvila družba Partner Tech sama in jo je mogoče nastaviti kot storitev na kraju samem za stranke po vsem svetu. Tudi če se pojavijo težave s strojno opremo, storitev Partner Tech ponuja trajno odpravo težav in po potrebi stopi v stik s ponudniki storitev ISV.
Storitev podjetja Partner Tech servis na lokaciji , vsebuje tudi izmenjavo na lokaciji OSE (On-Site Exchange) brez prisotnosti tehničnega osebja. Osebje, ki izvaja storitev od zunaj dostopa do IT strukture stranke in na ta način poišče vzroke napak. Ko so ti identificirani, se s strani servisnega osebja odpravijo, stranki pa se posreduje podrobne informacije. Tovrstne storitve za stranke zagotavljajo zanesljiv servis po vsem svetu.
Storitev servis na lokaciji OSS (On-Site-Service), podjetja Partner Tech, zagotavlja strankam tehnično svetovanje na kraju samem. Strokovnjake lahko najdete neposredno v podjetju in uporabljajo različne storitve. Sistem je vzpostavljen tako, da se po potrebi sklene sporazum o ravni storitev. Med podjetjem Partner Tech in stranko je vzpostavljen vmesnik, da bi lahko delovali na ponavljajoč način. Stranka s tem dobi natančen in pregleden nadzor nad storitvijo. Na zahtevo pa se lahko v pogodbo vključi tudi sisteme tretjih strank. Partner Tech vedno sledi načelu skrbi, zaupanja in odgovornosti v vseh svojih storitvah. Stranke in zaposleni dobijo kompetentne nasvete in se obravnavajo s spoštovanjem. poslanstvo podjetja je ohraniti zaupnost občutljivih informacij in prevzeti odgovornost za boljše delo svojih strank.