Partner Tech-ova  strokovna področja

Kot vodilni proizvajalec POS sistemov je  naš cilj zagotoviti najboljšo možno storitev za vse naše stranke, ne glede na to, če ste od nas že kaj kupili ali pa samo iščete pravi izdelek, ki bi ustrezal vašim potrebam.

Za dosego tega cilja zagotavljamo različne servisne zaveze, ki se jih lahko dogovorimo individualno, npr. ponujamo možnost podaljšanja garancije do pet. Poleg individualno dogovorjenih servisnih zavez ponujamo tudi vrhunsko ekipo za podporo, na katero se lahko obrnete, če imate kakršne koli težave in da lahko z njihovo pomočjo čim prej nadaljujete z vašim delom.

Ker skrbimo za naše stranke in njihovo zaupanje v nas.

Vaša strojna oprema, naša ekipa.

Obrazec za podporo

Naša ekipa za podporo je tukaj, da vam pomaga ne glede na to ali so težave s strojno ali s programsko opremo.

Za zahtevano podporo

Naša ekipa za podporo je na voljo, da  vam pomaga ne glede na to ali so težave s strojno ali s programsko opremo.

Pošlji vprašanje 

Obrazec za popravilo

Naša servisna ekipa je na voljo, da vam pomaga, če imate vprašanja v zvezi s pošiljkami, ki so bila poslana na popravilo.

Za zahtevano popravilo

Naša servisna ekipa vam je na voljo za vsa vprašanja o izdelkih, ki so bili poslani na popravilo.

Zahtevek za popravilo

Center za prenos

Na tem mestu boste našli vse informacije, ki jih potrebujete, ne samo podatkovnih listov ampak tudi smernice in tiskalniške gonilnike.

Prenesite si potrebne datoteke.

Na ducate dobro strukturiranih datotek z navodili, podatki in informacijami, ki jih potrebujete.

Server za prenos podatkov

Servis na lokaciji

Storitev Servis na lokaciji 

Partner Tech je eden izmed vodilnih svetovnih razvijalcev celovitih POS rešitev . Poleg naprav za  mobilno naročanje in kompaktnih sistemov vse-v-enem, ponuja tudi storitev na kraju samem in je na voljo skoraj po vsem svetu.

Storitev Servis na lokaciji  omogoča 

Poleg nastavitve strojne opreme na kraju samem storitev omogoča tudi pomoč pri odpravljanju motenj. Programsko opremo za inovativne POS rešitve je razvilo podjetje Partner Tech samo in je lahko nameščena kot servis na lokaciji za stranke po vsem svetu. Tudi če imate težave s strojno opremo,  storitev podjetja Partner Tech ponuja neprestano odpravljanje težav  in  če je potrebno, stopi v stik z neodvisnimi ponudniki programske opreme.

 

Storitev podjetja Partner Tech servis na lokaciji , vsebuje tudi izmenjavo na lokaciji OSE (On-Site Exchange) brez prisotnosti tehničnega osebja. Osebje, ki izvaja storitev od zunaj dostopa do IT strukture stranke in  na ta način poišče vzroke napak. Ko so ti identificirani, se s strani servisnega osebja odpravijo,  stranki pa se posreduje podrobne informacije. Tovrstne storitve za stranke zagotavljajo zanesljiv servis po vsem svetu.

Storitev servis na lokaciji OSS  (On-Site-Service),  podjetja Partner Tech,  zagotavlja strankam tehnično svetovanje na kraju samem. Strokovnjake lahko najdete neposredno v podjetju in uporabljajo različne storitve. Sistem je vzpostavljen tako, da se po potrebi sklene sporazum o ravni storitev. Med podjetjem Partner Tech in stranko je vzpostavljen vmesnik, da bi lahko delovali na ponavljajoč način.  Stranka  s tem dobi natančen in pregleden nadzor nad storitvijo. Na zahtevo pa se lahko v pogodbo vključi tudi sisteme tretjih strank. Partner Tech vedno sledi načelu skrbi, zaupanja in odgovornosti v vseh svojih storitvah. Stranke in zaposleni dobijo kompetentne nasvete in se obravnavajo s spoštovanjem. poslanstvo podjetja je ohraniti zaupnost občutljivih informacij in prevzeti odgovornost za boljše delo svojih strank.

Naša servisna zaveza