Partner Tech-ova strokovna področja
Naš cilj kot vodilnega proizvajalca sistemov POS je zagotoviti najboljše možne storitve za vse naše stranke, ne glede na to, ali ste pri nas že kupili ali pa iščete pravi izdelek, ki bo ustrezal vašim potrebam. V ta namen zagotavljamo različne storitvene obveznosti, o katerih se lahko dogovorite individualno, na primer možnost podaljšanja garancijskega obdobja do petih let. Poleg individualno dogovorjenih storitvenih obveznosti vam ponujamo tudi odlično ekipo za podporo, na katero se lahko obrnete v primeru težav in vam zagotovi rešitve, da boste lahko čim prej nadaljevali z običajnim delom. Ker nam je mar za naše stranke in njihovo zaupanje v nas.
Pridobite podporo
Obrazec za podporo
Naša ekipa za podporo je tukaj, da vam pomaga ne glede na to ali so težave s strojno ali s programsko opremo.Za zahtevano podporo
Naša ekipa za podporo vam bo pomagala ne glede na to, ali je težava povezana s strojno ali programsko opremo. Pošlji zahtevo
Obrazec za popravilo
Naša ekipa centra za popravila vam je na voljo za pomoč, če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z izdelki, poslanimi v popravilo.Za zahtevano popravilo
Naša ekipa centra za popravila vam je na voljo za pomoč, če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z izdelki, poslanimi v popravilo. repair-center@partner-tech.euCenter za prenos
Poiščite vse gonilnike, priročnike ali pripomočke, ki jih potrebujete.Prenesite si potrebne datoteke.
Na desetine datotek z gonilniki, priročniki ali pripomočki. Center za prenos
Storitev na kraju samem
Storitve podjetja Partner Tech na kraju samem Partner Tech je eden vodilnih svetovnih razvijalcev celovitih rešitev POS.
Poleg mobilnega naročanja in kompaktnih sistemov “vse v enem” ponuja tudi storitve na kraju samem, ki so na voljo skoraj po vsem svetu. To je namen storitve na kraju samem Storitev na kraju samem podjetja Partner Tech poleg vzpostavitve strojne opreme vključuje tudi pomoč v primeru ukinitve motenj.
Programsko opremo za inovativne rešitve POS je razvilo podjetje Partner Tech samo in jo je mogoče nastaviti kot storitev na kraju samem za stranke po vsem svetu. Tudi če se pojavijo težave s strojno opremo, storitev Partner Tech ponuja trajno odpravo težav in po potrebi stopi v stik s ponudniki storitev ISV.
Storitev Partner Tech na kraju samem vključuje tudi OSE, izmenjavo na kraju samem brez tehničnega osebja. Osebje, ki izvaja storitev od zunaj dostopa do IT strukture stranke in na ta način poišče vzroke napak. Ko so ti identificirani, se s strani servisnega osebja odpravijo, stranki pa se posreduje podrobne informacije. Ta vrsta storitev za stranke zagotavlja zanesljive storitve po vsem svetu.
Storitev OSS podjetja Partner Tech, storitev na kraju samem, strankam zagotavlja tehnično svetovanje na kraju samem. Strokovnjake lahko najdete neposredno v podjetju in uporabljajo različne storitve. Sistem je vzpostavljen tako, da se po potrebi sklene sporazum o ravni storitev. Med podjetjem Partner Tech in stranko je vzpostavljen vmesnik, da bi lahko delovali na ponavljajoč način. Stranka s tem dobi natančen in pregleden nadzor nad storitvijo. Na zahtevo pa se lahko v pogodbo vključi tudi sisteme tretjih strank. Partner Tech vedno sledi načelu skrbi, zaupanja in odgovornosti v vseh svojih storitvah. Stranke in zaposleni dobijo kompetentne nasvete in se obravnavajo s spoštovanjem. Poslanstvo podjetja je tudi ohranjanje zaupnosti občutljivih informacij in prevzemanje odgovornosti za boljše delo svojih strank.